Botox Rejuvenecimiento Pigmentacion Flebologia Varices Celulitis Lipoaspiracion Peeling Lifting

Finalizó el trabajo de obra, tenemos el local listo…pero realmente estamos preparados para arrancar? La complejidad de todo lo que implica lo que viene a continuación es agotador e interminable

Todo lo que requiere la apertura, la inauguración, el comienzo de actividades, el Star-Up propiamente dicho implica una lista interminable de tareas: compras de insumos, decoración, plan de prensa, invitados, productos, selección de personal, capacitación, elementos de seguridad, folletería, armado de paquetes, servicios, manuales, etc.

Hay dos temas fundamentales que debemos inculcar al personal que va a trabajar en nuestro Spa y lo tienen que implementar desde el primer momento.

Manejando estos puntos tan relevantes, vamos a tener resueltos temas tan importantes como la conducta dentro del Spa y el resguardo ante problemas de salud que están fuera del alcance de los propietarios pero que, a veces, pueden causar grandes problemas.

-- Un viaje a un Spa debe dar una experiencia especial: relajarse, mimarse, descansar, rejuvenecerse, etc. Pero considerar que cada local es único y demostrarlo no es tan sencillo

Manejar reservas con anticipación
No mezclar las actividades del Spa con las del resto del Hotel
El día u horario reservado para el Spa es recomendable permanecer a resguardo del sol y evitar bebidas alcohólicas
La puntualidad debe inducirse desde dentro: citar a los clientes 15 minutos antes para poder comenzar sus actividades en forma relajada
Si se llega atrasado, está demora acortará el tratamiento.
No programar actividad física el día elegido para realizar tratamientos dentro del Spa
Es IMPORTANTISIMO preguntar si se prefiere Terapistas Masculinos o Femeninos. Esto no siempre se hace y tiene como consecuencia una mala e incómoda experiencia para nuestro cliente. También debe estar la posibilidad de repetir, si es que el cliente lo desea, el terapista que lo atendió anteriormente.

La desnudez no es para todos. Mucha gente se incomoda ante éstos casos, por lo cual deben utilizarse trajes de baño dentro del Spa (sobre todo en las áreas húmedas)
Hablar previamente éstos puntos con los clientes y especificarle qué elementos debe traer cuando concurre al Spa: 2 trajes de baño y ojotas si es que no las provee el local
Los masajes se realizan con ropa descartable, ropa interior o malla, nunca con total desnudez
Tener en cuenta la cancelación del turno “sobre la hora”, esto no sucede si un porcentaje del pago está asegurado
Todos los aspectos del ámbito de tratamiento pueden variar acorde los gustos del cliente: la intensidad de la luz, la música, la temperatura, poder conversar o realizar el tratamiento en absoluto silencio
El cliente debe “sentirse bien” y para ello debemos saber qué quiere experimentar en su visita
Dejar la libertad para que el cliente realice todas las consultas que necesite
El terapista debe conocer el pensamiento de la persona a la cual va a brindarle un tratamiento
No ingerir alimentos 1 hora antes de la entrada al Spa
Ingerir mucho líquido antes, durante y después
Siempre se deben duchar antes de ingresar a los lugares de hidroterapia grupal: sauna, hidromasaje, vapor.
Dentro del sauna o el vapor el cliente debe sentarse sobre su toalla, no debe tener contacto directo con el banco y SIEMPRE usar pantuflas plásticas antideslizantes
Las mujeres no pueden depilarse sus piernas con maquinitas descartables cuando están dentro del baño de vapor
No se permite fumar en el ámbito del Spa
Los celulares deben dejarse en los lockers o puestos en “modo silencioso” para no perturbar la relajación
No deben ingresar al Spa personas menores de 18 años